Obowiązuje od: 15 czerwca 2026
1. Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez hollow-plover z siedzibą przy ul. Fabryczna 28, 05-800 Pruszków, Polska, zwane dalej „Usługodawcą".
2. Regulamin stosuje się do wszystkich usług oferowanych przez Usługodawcę, w tym montażu moskitier, rolet zewnętrznych, żaluzji oraz usług serwisowych.
3. Akceptacja niniejszego Regulaminu jest warunkiem skorzystania z usług Usługodawcy.
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie na usługi Usługodawcy.
2. Usługa – każda czynność wykonywana przez Usługodawcę na rzecz Klienta, w szczególności pomiar, produkcja, montaż oraz serwis moskitier, rolet i żaluzji.
3. Zamówienie – złożona przez Klienta oferta zawarcia umowy o świadczenie usług.
1. Klient może złożyć zapytanie ofertowe poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie hollow-plover.com lub bezpośrednio kontaktując się z Usługodawcą mailowo.
2. Usługodawca przedstawia ofertę cenową po przeprowadzeniu bezpłatnego pomiaru w miejscu wskazanym przez Klienta.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą akceptacji oferty przez Klienta i wpłacenia ewentualnej zaliczki, jeśli została określona w ofercie.
1. Usługodawca oferuje bezpłatny pomiar w obrębie aglomeracji warszawskiej oraz okolicznych miejscowości w promieniu 50 km od Pruszkowa.
2. Dla zleceń zlokalizowanych poza tym obszarem Usługodawca zastrzega sobie prawo do ustalenia indywidualnych warunków dojazdu.
3. Podane na stronie internetowej ceny mają charakter orientacyjny. Ostateczna cena ustalana jest po dokonaniu pomiaru i uwzględnia indywidualne wymiary oraz wymagania techniczne.
1. Czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia zawarcia umowy i wpłaty ewentualnej zaliczki.
2. Standardowy czas realizacji wynosi:
3. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wydłużenia terminu realizacji w przypadku zwiększonego natężenia zamówień, o czym poinformuje Klienta przed zawarciem umowy.
1. Płatność za usługę następuje gotówką przy odbiorze, przelewem tradycyjnym na wskazany rachunek bankowy lub płatnością elektroniczną.
2. Usługodawca nie pobiera przedpłat za standardowe zamówienia, chyba że umowa stanowi inaczej.
3. W przypadku zamówień o wartości przekraczającej 5000 PLN Usługodawca może wymagać wpłaty zaliczki w wysokości do 30% wartości zamówienia.
1. Na wykonane usługi i produkty Usługodawca udziela gwarancji producenta, której szczegóły określone są w dokumencie gwarancyjnym przekazanym Klientowi przy odbiorze.
2. Standardowy okres gwarancji wynosi 24 miesiące od daty montażu.
3. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: [email protected] lub telefonicznie.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni roboczych od dnia jej otrzymania.
5. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania lub działania siły wyższej.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów dotyczących produktów wykonanych według specyfikacji Klienta (produkcja na wymiar).
3. Usługodawca może odstąpić od umowy w przypadku:
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za wykonanie usługi zgodnie z umową i obowiązującymi przepisami.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji wynikające z okoliczności, za które nie odpowiada, w tym siły wyższej.
3. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wyrządzone Klientowi jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia.
1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z RODO.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie hollow-plover.com.
1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie. Zmiany nie dotyczą umów zawartych przed ich wprowadzeniem.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Wszelkie spory wynikłe z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W razie pytań dotyczących niniejszego Regulaminu prosimy o kontakt:
E-mail: [email protected]
Adres: ul. Fabryczna 28, 05-800 Pruszków, Polska